Para quem deseja ser um gestor reconhecido pela sua equipe, é fundamental encontrar maneiras de se adaptar e superar os obstáculos. Com a pandemia de COVID-19, a realidade de muitas empresas mudou completamente e o trabalho remoto se tornou essencial. Mas, na prática, o que precisa ser feito para um desempenho eficiente do seu time, mesmo durante o home office?
Alguns mitos acabam se tornando rotineiros e podem criar uma imagem negativa para esse formato de trabalho. Com a transformação digital se tornando ainda mais importante, alguns dos desafios podem ser mitigados ou até eliminados com as práticas certas. Mesmo à distância, é possível oferecer um atendimento humano aos seus consumidores, por exemplo.
Que tal, então, descobrir um pouco mais sobre como funciona o trabalho remoto na prática? Para saber o que é mito e o que é verdade sobre essa modalidade, preparamos este artigo com uma análise completa sobre a ascensão do home office e como a sua empresa pode se adaptar para oferecer as melhores condições aos colaboradores. Continue a leitura e confira!
O home office já era uma tendência até 2020, porém, com o período de isolamento social, esse método se tornou ainda mais importante. De maneira repentina, muitas empresas precisaram se adaptar ao trabalho remoto.
Segundo um estudo da Cushman & Wakefield, quase 3/4 das empresas planejam estender o período de home office provisório para um modelo definitivo. Afinal, os gestores estão entendendo que, com a estrutura adequada, é possível manter a mesma qualidade de serviço oferecida aos consumidores.
Alocar uma equipe de atendimento ao home office, por exemplo, pode oferecer uma série de benefícios. É fundamental, porém, garantir que a sua companhia esteja capacitada e organizada internamente para passar por essa adaptação.
Agora que você já sabe um pouco mais sobre o cenário para o trabalho remoto, que tal conferir os principais pontos a serem considerados durante o home office? Confira!
Sem ter acesso ao contato presencial, uma dúvida muito comum é em relação à produtividade dos colaboradores. Afinal, como assegurar que os profissionais se dediquem e entreguem os melhores resultados sem estar por perto, monitorando as suas funções? Esse, na verdade, é um dos maiores mitos quando o assunto é trabalho remoto — e a realidade é melhor do que parece.
De acordo com um estudo da universidade de Stanford, a produtividade aumenta bastante quando o home office é adotado. Na pesquisa, 250 funcionários foram divididos em dois grupos: parte trabalhou presencialmente por nove meses e outra parte trabalhava quatro dias por semana de casa. O resultado? Quem trabalhou remotamente apresentou um rendimento 13% maior.
A adaptação do espaço também é outro desafio significativo. Em primeiro lugar, é preciso que a empresa ofereça a estrutura necessária para os seus funcionários, mesmo durante o trabalho remoto. A entrega de computadores, cadeiras e até conexão com a internet pode fazer uma enorme diferença para que o colaborador possa ter um melhor desempenho em suas funções.
Por outro lado, é importante que os profissionais tenham consciência das dificuldades no home office, como tarefas domésticas interrompendo a rotina de trabalho. Dessa forma, é importante que o gestor ajude a sua equipe a encontrara melhor adaptação do espaço dentro de casa.
Além disso, é importante adequar e reestruturar os processos internos da sua companhia durante o home office. Coloque no papel tudo o que faz parte do dia a dia da empresa e defina quais são os responsáveis por cada tarefa. Afinal, sem o contato presencial, torna-se ainda mais difícil garantir que tudo funcione como o esperado.
Portanto, para evitar que a sua empresa seja prejudicada pela falta de gestão interna, os processos precisam ser reestruturados. Isso começa nas tarefas mais simples, como reuniões à distância, e vai até o uso de um sistema de gestão para centralizar todas as informações e assegurar que o andamento da sua empresa seja o ideal.
Outro desafio durante o trabalho remoto é a gestão de pessoas, ou seja, garantir que a sua equipe tenha o rendimento esperado mesmo dentro de casa. Com a tecnologia, porém, acompanhar o desempenho dos profissionais se torna mais simples.
Quando falamos na cultura de uma empresa, por exemplo, como fazer que todos continuem pensando na customer experience? Para otimizar esse processo, é importante ter um contato constante com a sua equipe.
Mesmo que seja via texto, na maioria das vezes, é fundamental ter uma troca de informações sempre que possível, oferecendo e recebendo feedbacks, por exemplo. Esse canal também deve ser usado para saber como aprimorar a experiência dos colaboradores durante o home office.
Até mesmo a contratação de equipe pode ser colocada como um desafio durante o trabalho remoto, certo? Com a tecnologia, porém, essas barreiras são reduzidas e é possível até mesmo avaliar possíveis candidatos para fazer parte da sua equipe.
Cada vez mais digital, esse processo pode ser 100% remoto, com o seu início no anúncio da vaga em principais portais e redes sociais. Com o recebimento dos currículos, é possível fazer uma triagem em relação ao que a sua empresa precisa e ao que os candidatos oferecem.
Selecionando alguns profissionais mais adequados, é hora de realizar uma entrevista cara a cara com uma transmissão por vídeo, por exemplo. Ou seja, nem mesmo a contração de novos colaboradores se torna um desafio durante o home office.
Para a AeC, quando os tópicos acima estão alinhados, a tendência é que o trabalho remoto não seja um problema e o rendimento de toda a sua equipe seja potencializado. Por mais que apresente mais desafios e dificuldades, o novo cenário pode ser adaptado com o auxílio da tecnologia.
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