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A AeC ajuda a gerenciar sua operação de Cobrança, enquanto você se concentra no que realmente importa: o crescimento e sucesso do seu negócio.

Gestão de Cobrança
eficiente e eficaz:

  • Ética e transparência.
  • Estratégias eficazes.
  • Tecnologia avançada.
  • Profissionais experientes e dedicados.
  • Abordagem personalizada para cada situação.
  • Recuperação de dívidas pendentes e controle das perdas financeiras.
  • Relação positiva com os clientes.
  • Relacionamento saudável e duradouro.

Nossos diferenciais
em Cobrança

Expertise em Cobrança

Big Numbers de Cobrança

+ 900

49% ativos
51% receptivos

Operadores

+ R$ 630,2MM

Contas recuperadas em 2022

+ 6,7MM

Atendimento telecobrança

+ 40%

+50% BFSI
+40% Telecom

Conversão média em nossas operações

Base de canais
de acionamento

  • Inbound
  • Outbound
  • SMS
  • E-mail
  • Chat
  • Agente virtual
  • WhatsApp
  • Enriquecimento
  • Discador

Transformação Digital em Cobrança

Temos um time dedicado à transformação digital e focado em desenvolver o seu negócio.

A AeC está pronta para ajudar a sua empresa a aproveitar as oportunidades da tecnologia, aprimorar suas operações, melhorar a experiência do cliente e criar novos modelos de negócios.

O seu negócio estará pronto para enfrentar os desafios do mundo digital e se preparar para um futuro de sucesso.

Cloud Computing
Big Data
AI
Fale com especialista

Resultados alcançados com Digital

Eficiência em Robôs

40%

Em média de interação

Recuperação

+ R$ 18.000.000

Até 90 dias

+ R$ 5.800.000

Acima de 90 dias

Multicanalidade

+ 3,5MM

Acionamentos por SMS

+ 4,5MM

Acionamentos por E-mail

+ 450K

Interações por texto (chatbots, WhatsApp)

+ 260 RPAs

Atuando para otimizar o seu negócio
  • Higienização e enriquecimento de mailing.
  • Carga e baixa automática em discador preditivo.
  • Automação de processos.
  • Disparo de SMS, e-mails e boletos em massa.
  • Envio de reports via WhatsApp e e-mail hora a hora.
  • Validação de elegibilidade da oferta.
17%

CLIENTES

Contratam o serviço de Cobrança AeC

100% CLIENTES
Também contratam
Atendimento
73% CLIENTES
Também contratam
BackOffice
40% CLIENTES
Também contratam
Vendas
40% CLIENTES
Também contratam
Retenção

Conheça alguns cases em Cobrança AeC

ESG
Cases | 22/08/2023

Veja como a AeC ajustou processos e inovou em busca da adequação ao ESG

O ESG surgiu no mercado financeiro como uma forma de medir o impacto que as ações de sustentabilidade geram nos resultados das empresas. As práticas de ESG representam uma mudança de paradigma nas empresas, tornando-se parte de seus valores, tanto na gestão como no atendimento ao cliente, entre outros setores.  A sigla ESG significa Environmental, […]

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recuperação de inadimplência
Cases | 08/06/2023

Excelência AeC: a jornada de atendimento em operadora de TV por assinatura

Dados da Anatel apontam que o Brasil encerrou 2022 com 12,48 milhões de acessos de TV por assinatura e 5,8 acessos/100 habitantes. Este total, que se refere a clientes pagantes, representou uma queda de 0,6% em dezembro. Porém, no período de um ano, o setor acumulou uma perda de 7,2%. O encolhimento da TV por […]

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AeC completa 30 anos
Cases | 03/01/2022

AeC: há 30 anos transformando o futuro

Em três décadas, a AeC se tornou uma das maiores empresas de BPO do país, colecionando histórias, parceiros, reconhecimentos e muita experiência para prover as melhores soluções em atendimento do mercado Há exatos 30 anos, no dia 2 de janeiro, nossos sócios-fundadores, Antônio Guilherme Noronha e Cassio Azevedo, deram o primeiro passo rumo a um […]

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A AeC de GOV comemora 10 anos de história
Cases | 01/12/2021

Uma década de história em Governador Valadares

A AeC completa hoje 10 anos de história em Governador Valadares. Uma história que não contamos somente com números, mas com conquistas, oportunidades, realizações e parcerias. Em dezembro de 2011, a AeC chegava ao seu segundo destino fora de Belo Horizonte e ainda nos limites de Minas Gerais. As expectativas eram muitas, mas nada foi […]

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Case de cobrança AeC
Cases | 19/03/2021

Como a Inteligência Artificial transformou as operações de Cobrança de um cliente de telecom na AeC

Sabemos que um cliente que busca pelo serviço de Cobrança, espera que entreguemos inteligência. É preciso saber como encontrar pessoas inadimplentes, como abordar e em que momento abordar para obtermos melhores resultados de recuperação do valor em aberto.Nas operações deste cliente do segmento de telecom, nós aplicamos nossos recursos de inteligência artificial (AI), para conseguirmos […]

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robos de cobrança
Cases | 19/10/2020

Veja quais foram os impactos da pandemia na inadimplência e as soluções implementadas pela AeC

Neste domingo (18), fomos citados pelo Jornal Estadão em uma matéria sobre a procura por robôs de cobrança, para atender à demanda de negociação. A matéria deve-se ao caos econômico instaurado pela pandemia neste ano, que fez brasileiros perderem seus empregos ou terem seus salários suspensos ou reduzidos. Nesse contexto, enfrentaram muitas dificuldades para administrar […]

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Cases | 17/09/2020

Projeto digital de cobrança é sucesso em parceria da AeC com cliente do setor de varejo

Com a recente evolução da tecnologia e o uso de aplicações de inteligência artificial, o uso de robôs (de voz ou texto) para atendimento ao consumidor tem sido cada vez mais comum. Assim, as empresas que buscam se destacar no mercado de atendimento têm desenvolvido modernas aplicações que tornam a jornada do consumidor cada vez […]

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