Gestão de Pessoas
Cuidado com as pessoas: sua empresa leva isso em conta no atendimento ao cliente?
Publicado por Danubia Bertoldi em 09/12/2021Muitos gestores de empresas observam o ambiente de trabalho de uma central de atendimento de forma negativa. Essa é uma construção social que não condiz 100% com a realidade, vale dizer. Tanto isso é verdade que, com frequência, empresas que atuam como central de atendimento ao cliente são premiadas pela sua excelente performance. Nesse contexto, […]
Qual a linguagem ideal para falar a ‘língua do cliente’?
Publicado por Danubia Bertoldi em 07/12/2021Ter o melhor atendimento é uma condição fundamental para a empresa que busca se diferenciar no mercado e, dessa forma, alcançar seus objetivos com maior velocidade. Afinal, não se pode esquecer que, hoje, o cliente é rei. Ele deve ser tratado não apenas com respeito, mas também considerando suas particularidades. Tendo isso em mente, preparamos […]
25 de novembro: Dia Internacional pela Eliminação da Violência contra as Mulheres
Publicado por Danubia Bertoldi em 25/11/2021A Semana da Diversidade e Inclusão da AeC promoveu palestra especial sobre o tema No dia 25 de novembro começa, mundialmente, a campanha “16 Dias de Ativismo pelo Fim da Violência contra as Mulheres”, que neste ano completou 30 anos. A ação tem encerramento em 10 de dezembro quando é celebrado o Dia Internacional dos […]
Comunicação Inclusiva e Diversidade
Publicado por Danubia Bertoldi em 24/11/2021Tema da palestra discutiu a necessidade de mudarmos a forma e os meios como nos comunicamos para tornar a informação mais acessível para todos os públicos É “todes”? “todx”? ou “todos (as)”? Não podemos dizer que já exista uma resposta certa para este questionamento, mas certamente, tem muita gente procurando a forma correta e ideal […]
O que faz bem para as pessoas, faz bem para os negócios
Publicado por Danubia Bertoldi em 23/11/2021A palestra da Semana da Diversidade e Inclusão da AeC discutiu os impactos da diversidade na produtividade das empresas A Diversidade faz bem para os negócios. Essa afirmação se torna cada vez mais verdadeira no mercado e na sociedade e este foi o tema da palestra no 2º dia da Semana da Diversidade e Inclusão […]
AeC promove sua primeira Semana da Diversidade e Inclusão
Publicado por Danubia Bertoldi em 22/11/2021Abertura contou com apresentação do Comitê de D&I da empresa e bate-papo sobre a importância da diversidade para os negócios e para a sociedade O dia 22 de novembro marcou a AeC pelo início da primeira edição da Semana da Diversidade e Inclusão que contou com uma série de palestras sobre o tema, que estão […]
5 dicas certificadas de segurança da informação no home office
Publicado por AeC em 11/01/2021A pandemia da Covid-19 modificou completamente a forma como nos comportamos em sociedade. Uma das adaptações necessárias foi o trabalho remoto, porém, foi preciso tomar alguns cuidados para garantir a segurança da informação no home office. Afinal, qualquer empresa gera e lida com inúmeros dados — muitos deles privados — sobre o próprio negócio e […]
GameficAeC: um jeito de engajar, melhorar o desempenho e promover ação social
Publicado por Suzana Costa em 17/11/2020Como todos que nos acompanham já sabem, nós da AeC procuramos ser agentes transformadores por onde passamos ou chegamos e o GameficAeC é uma gincana que representa uma de nossas várias ações em prol da sociedade. Com o apoio de nossas ferramentas de inteligência artificial, de gamification e o empenho das nossas pessoas, a AeC […]
A AeC assinou os Princípios de Empoderamento das Mulheres
Publicado por Suzana Costa em 04/11/2020Muito tem se falado sobre diversidade, inclusão e o papel das empresas na desconstrução de paradigmas negativos causados pela desigualdade (racial, social, de gênero, entre outras). Na AeC, nós sempre praticamos a tolerância e apreciamos a diversidade. Acreditamos que esse é o melhor jeito de crescer rapidamente e performarmos melhor: com o apoio de diversos […]
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