Saiba como melhorar o serviço de relacionamento com o cliente
Melhorar o serviço de relacionamento com o cliente é um desafio que todas as empresas enfrentam diariamente. Afinal, essa missão
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Entender as motivações do público é fundamental para o crescimento de uma empresa
O cliente é a peça central de um negócio, mas muitas empresas esquecem disso, o que afeta seu crescimento. Atualmente,
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Confira 6 mudanças que a transformação digital traz na experiência do cliente
A transformação digital na experiência do cliente (TD na CX) se refere a uma transição que se iniciou nos últimos
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Era da Experiência: Por quê você deve se adaptar e fazer parte disso
A Era da Experiência tem trazido várias mudanças para o comportamento dos consumidores. Com isso, os negócios precisam se adaptar
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Atendimento personalizado: como deixar a marca do seu negócio?
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Qual a importância da diversidade no atendimento ao consumidor?
O serviço de atendimento ao público é parte essencial da imagem da empresa, e sua importância tem aumentado com a
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Customer Experience: como escolher os melhores canais de atendimento ao cliente
A transformação digital e os avanços tecnológicos estão tornando os consumidores cada vez mais exigentes em relação às empresas. Uma
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Os principais benefícios e desafios de alocar a equipe de atendimento em home office
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Quais as expectativas da Geração Millennials no atendimento ao cliente?
A Geração Millennials, também conhecida como Geração Y, representa uma faixa demográfica da população do mundo todo. Alguns estudiosos divergem
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Como fazer a contratação de equipe na quarentena?
A tecnologia permite que diversos assuntos sejam solucionados mesmo a distância. Em um período de isolamento social, isso se torna
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