Mais inteligência no atendimento de empresas digitais
Prestar um excelente atendimento ao cliente, sejam parceiros ou consumidores finais de empresas nativas digitais, como as que disponibilizam transporte
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O que você precisa saber para transformar os processos e o atendimento de sua empresa Os termos já são mais
Por Gustavo Morais* Muito se fala em transformar as empresas, em inovar e em digitalizar. Investir em máquinas e em
Nos últimos anos, o uso de robôs no atendimento aumentou significativamente. Resultado de um grande avanço tecnológico, especialmente na inteligência artificial, usar
A tecnologia é a base da economia atual e está presente em todos os setores. Na área de atendimento ao
A transformação digital está impactando vários modelos de negócios. Entre suas mudanças mais interessantes está o uso do Big Data
Um dos fatores mais importantes para o crescimento e sucesso de uma empresa é o atendimento ao cliente. Ainda que
Enquanto diretor de Produto e Comercial na AeC, eu conto sempre a história do nosso departamento de Melhoria Contínua. Ele
Tenho sido indagado por diversas vezes sobre como a AeC, uma empresa de mais de 25 mil colaboradores, está lidando