Uma década de história em Governador Valadares
A AeC completa hoje 10 anos de história em Governador Valadares. Uma história que não contamos somente com números, mas
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Categoria: Cases
Publicações dos cases da AeC
Pernambucanas digitaliza a operação e melhora a experiência do cliente
A decisão de digitalizar o atendimento pode ser difícil, pois o perfil do cliente final pode ainda não ser tão
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A chegada das empresas nativas digitais revoluciona o tradicional ambiente de call center
Conheça o Campus SP da AeC – Um complexo de atendimento e tecnologia referência no atendimento a clientes do setor
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Como a AeC elevou em 59 pontos o NPS de uma grande varejista de moda brasileira
A pandemia fez com que lojas físicas, tivessem que remanejar suas atenções aos canais virtuais de atendimento ao consumidor. Tivemos,
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Como a Inteligência Artificial transformou as operações de Cobrança de um cliente de telecom na AeC
Sabemos que um cliente que busca pelo serviço de Cobrança, espera que entreguemos inteligência. É preciso saber como encontrar pessoas
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AeC adota RPA em operação e reduz custos em 30%
Em outro post aqui do blog, nós falamos sobre a segunda onda de transformação digital. Nessa onda, a tecnologia protagonista
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Veja quais foram os impactos da pandemia na inadimplência e as soluções implementadas pela AeC
Neste domingo (18), fomos citados pelo Jornal Estadão em uma matéria sobre a procura por robôs de cobrança, para atender
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Projeto digital de cobrança é sucesso em parceria da AeC com cliente do setor de varejo
Com a recente evolução da tecnologia e o uso de aplicações de inteligência artificial, o uso de robôs (de voz
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Sucesso com Home Office: entenda como aumentamos em 10% a produtividade do time remoto
O Home Office tem sido tema recorrente nos debates sobre as tendências para o futuro em tempos de pandemia. Nesse sentido, trouxemos
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