Ir para o conteúdo
Blog da AeC | Relacionamento com Responsabilidade
  • Customer Experience
  • Tecnologia
  • Cases
  • Premiações
  • Gestão de Pessoas
    • Especial: Diversidade e Inclusão
  • Site
Blog da AeC | Relacionamento com Responsabilidade
jornada de atendimento
Cases

A jornada de atendimento em uma das principais referências do setor de aplicativos para mobilidade urbana no Brasil

Os motoristas de aplicativo já fazem parte do cotidiano dos brasileiros. Todos os dias, pessoas nas ruas de todo o

Publicado por Danubia.bertoldi em novembro 8, 2022
ISG Provider Lens 2022
Premiações

AeC considerada líder nos cinco quadrantes do estudo ISG Provider Lens

Após a pandemia, a necessidade de uma experiência digital do cliente (CX) robusta, moderna e avançada aumentou, levando a um

Publicado por Danubia.bertoldi em outubro 25, 2022
metodologias ágeis
Customer Experience

Como aplicar metodologias ágeis no atendimento ao cliente

Os clientes merecem mais do que uma transação bem-sucedida, e não é de hoje que as empresas vêm aperfeiçoando e

Publicado por Danubia.bertoldi em outubro 19, 2022
Curadoria
Customer Experience

Qual a importância da curadoria no atendimento digital?

Com o surgimento e a expansão de inovações tecnológicas, as relações entre empresa e cliente têm mudado. O uso de

Publicado por Danubia.bertoldi em outubro 13, 2022
sistema de gestão empresarial
Tecnologia

Sistema de gestão empresarial e alta performance: como se relacionam?

O emprego de tecnologia é cada vez mais importante para as empresas atuais. Aproveitar os dados digitais ajuda a entender

Publicado por AeC em outubro 10, 2022
seguros
Cases

Parceria entre seguradora e AeC aprimora atendimento ao cliente

A pandemia trouxe uma mudança de comportamento das pessoas e a reavaliação de prioridades. No setor de seguros, isso revelou-se

Publicado por Danubia.bertoldi em outubro 7, 2022
Segurança de dados
Tecnologia

Melhores práticas para a segurança de dados no atendimento ao cliente

Como manter os seus dados seguros contra os crescentes ataques de hackers? A pandemia tornou o modelo home-office muito comum

Publicado por Danubia.bertoldi em outubro 4, 2022
Compliance
Customer Experience

Compliance e ESG: como e porque melhorar as práticas do seu negócio

O Compliance é mola propulsora do ESG, afinal, uma organização não pode fazer o uso de boas práticas de ESG

Publicado por Danubia.bertoldi em setembro 22, 2022
Metodologias ágeis
Customer Experience

As metodologias ágeis impactam a experiência do cliente

Todo projeto precisa ter um início e um fim bem definidos, mas sua execução pode se estender por períodos longos,

Publicado por Danubia.bertoldi em setembro 20, 2022
Jornada do cliente
Customer Experience

Customer Experience: estratégias inovadoras para melhorar a jornada do cliente

Há muitas coisas que uma empresa pode fazer para se tornar verdadeiramente centrada no cliente. O primeiro passo é assumir o

Publicado por Danubia.bertoldi em setembro 16, 2022
  • 1
  • 2
  • 3
  • …
  • 15
Conheça nossas unidades espalhadas pelo Brasil

Posts populares

Sobre o Blog

No blog da AeC, você encontra temas relacionados à Experiência do Cliente,  Tecnologia e Gestão de Relacionamento com o Cliente.

Categorias

  • Cases
  • Customer Experience
  • Especial: Diversidade e Inclusão
  • Gestão de Pessoas
  • Premiações
  • Tecnologia

Entre em contato

  • Rua Espírito Santo, nº871 – Centro | Belo Horizonte – MG

  • Av. das Nações Unidas, 14.171 – 24º Andar – Torre C – São Paulo

  • 31 3515-7000

  • comercial@aec.com.br

Site criado por Rock Stage.